La CGSLB met les chauffeurs de bus à l'honneur pendant la Semaine de la mobilité
« Avec la carte GRIP, nous offrons un soutien aux chauffeurs de bus et répondons aux questions de leurs collègues. »
À l’occasion de la Semaine de la Mobilité, la CGSLB appelle les employeurs et les pouvoirs publics à conclure des accords clairs sur la sécurité et la gestion des situations conflictuelles dans les transports en commun. « La mobilité, ce n’est pas seulement des infrastructures et du matériel roulant : ce sont aussi les travailleurs qui font tourner les transports publics au quotidien et qui méritent toute notre attention », déclare Gert Truyens, Président national de la CGSLB. Afin de sensibiliser davantage les chauffeurs de bus à leurs droits en matière de sécurité, la CGSLB a développé la carte GRIP : un aide-mémoire pratique contenant des conseils pour faire face à des situations difficiles.
Approche politique et soutien concret
La CGSLB demande que, dans chaque entreprise de transport public, soient mis en place :
- Une procédure claire de signalement des incidents
- Des directives courtes et claires pour gérer les situations de conflit
- Des moments de formation réguliers pour les chauffeurs
Nos chauffeurs sont le visage des transports publics. Ils méritent non seulement du respect, mais aussi des accords clairs et une formation qui les renforcent dans les situations délicates.
Björn De Kerpel
responsable sectoriel des bus et des autocars à la CGSLB
La carte GRIP comme outil
Pour donner un support concret aux chauffeurs, la CGSLB a créé la carte GRIP, un aide-mémoire reposant sur quatre mots-clés pour garder le contrôle à chaque trajet :
- Greet – Commencez chaque interaction par un geste positif : un simple bonjour a souvent un effet désamorçant !
- Relax – Restez calme. Gardez votre sang-froid, même dans les situations difficiles !
- Inform – Indiquez clairement ce qui est permis ou non. Évitez les malentendus.
- Protect – Votre sécurité personnelle passe toujours avant tout.
Cette carte a vu le jour après plusieurs signalements de tensions à bord des bus et a été bien accueillie. « Dans les prochains mois, chaque chauffeur de bus du pays recevra son exemplaire », précise Björn De Kerpel.
De la politique à la pratique
Pour la CGSLB, cette initiative est bien plus qu’un simple outil pratique. Elle illustre la
manière dont l’organisation se distingue en proposant des solutions qui font progresser à la fois les travailleurs et les employeurs. « Mais cela va au-delà d’une carte : nous voulons que des accords clairs existent dans chaque entreprise et que l’on continue d’investir durablement dans la sécurité et la formation. C’est ainsi que nous rendrons toute la chaîne de mobilité plus sûre, du chauffeur au voyageur », conclut Gert Truyens.
